Для получения перевода: предъявите оператору документ, удостоверяющий личность, если перевод на предъявителя — назовите номер перевода. 

Законные представители получателя могут получить перевод только при предъявлении нотариально оформленной доверенности. 

Подросток в возрасте от 14 до 18 лет имеет возможность самостоятельно получить или отправить денежный перевод в размере до 3000 ₽.

Денежные переводы хранятся объектом почтовой связи места назначения в течение одного месяца со дня их поступления. 

По истечении срока хранения денежные средства возвращается отправителю, за исключением переводов с наложенным платежом.

Если в момент обращения получателя в отделении недостаточно денежных средств для выплаты, сотрудник отделения назовет ближайший возможный срок получения перевода.

Для отправки перевода необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, назвать данные получателя перевода (ФИО и адрес), передать оператору денежные средства для отправки, оплатить тариф услуги.