Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее – Оферта) ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «ПОЧТА ДОНБАССА» (далее – Исполнитель) и содержит существенные условия оказания услуги по приему заявления о розыске/досыле регистрируемого почтового отправления. В соответствии с ч. 2 ст. 137 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий дееспособное лицо, производящее акцепт настоящей Оферты становится «Заказчиком». Согласно ч. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте. Далее в тексте Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании именуются как «Стороны».

 

 

Используемые в настоящей Оферте термины и определения означают следующее:

Акцепт Оферты – полное и безусловное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцептом Оферты заключается договор возмездного оказания услуги по приему заявления о розыске/досыле регистрируемого почтового отправления.

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты.

Отправитель – физическое или юридическое лицо, фамилия, имя и отчество или наименование которого указаны на почтовом отправлении в специально предназначенном для этого месте.

Тарифы – тарифы, размещенные на официальном сайте Исполнителя, и действующие на момент осуществления акцепта Оферты.

Третье лицо – юридическое лицо (логистическая, почтовая или транспортная служба), осуществляющее перевозку/пересылку регистрируемых почтовых отправлений между отправителем и Исполнителем для последующей доставки/вручения Заказчику силами Исполнителя.

 

 

2.2. Оказываемая в рамках настоящей Оферты услуга оплачивается согласно тарифам и, по желанию Заказчика, может включать письменный ответ специалистов Исполнителя в пределах имеющейся информации на момент предоставления ответа.

2.3. Исполнитель самостоятельно определяет порядок оказания услуги, в том числе, при необходимости, привлекает третьих лиц для исполнения своих обязательств по оказанию услуги, изложенной в настоящей Оферте.

2.4. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, препятствующих оказанию услуги.

2.5. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на официальном сайте Исполнителя: https://postdonbass.com.

 

 

3.1. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в п. 3.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Заказчиком производится добровольно и в полном объеме.

3.2. До совершения акцепта Оферты Заказчик должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

3.3. Заказчик производит акцепт Оферты посредством заполнения заявления о розыске/досыле регистрируемого почтового отправления в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой, и осуществления предварительной оплаты услуги.

3.4. Совершение действий, указанных в п. 3.3. настоящей Оферты, означает полное и безусловное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению договора в письменной форме.

 

 

4.1. Заказчик обязуется:

4.2. Заказчик имеет право:

4.3. Исполнитель обязуется:

4.4. Исполнитель имеет право:

4.4.1. Отказать в предоставлении услуги без возврата денежных средств в случае,если:

4.4.2. Не предоставлять письменный ответ без возврата денежных средств в случаях, если:

 

 

5.1. Заказчик осуществляет оплату стоимости услуги путем предварительной оплаты согласно тарифам.

5.2. Стоимость услуги определяется согласно тарифам Исполнителя, размещенным на сайте Исполнителя: https://postdonbass.com.

5.3. Услуга подлежит оказанию Исполнителем только на условиях оплаты, осуществляемой Заказчиком в соответствии с п. 5.1. настоящей Оферты.

5.4. Исполнитель в процессе обработки заявления Заказчика может обмениваться информацией с Третьим лицом.

5.5. Исполнитель письменно информирует Заказчика о текущем статусе регистрируемого почтового отправления в срок до 45 календарных дней от момента написания заявления и оплаты услуги, в случае, если данная услуга оплачена согласно тарифам Исполнителя. Информация о статусе регистрируемого почтового отправления предоставляется на момент написания ответа.

 

 

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством, действующим на территории Российской Федерации (далее – РФ).

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание услуги, нарушение сроков оказания услуги в случае, если указанный факт будет признан Исполнителем, не может превышать стоимость услуги.

6.3. В случае несоблюдения Заказчиком требований действующего законодательства в сфере почтовой связи, повлекших за собой привлечение Исполнителя к административной ответственности, Заказчик возмещает понесенные Исполнителем убытки в полном объеме на основании письменной претензии Исполнителя.

6.4. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства в сфере почтовой связи, за характер вложения в почтовое отправление.

6.5. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении услуг, оказанных Исполнителем, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилась пересылка почтового отправления Исполнителем в рамках настоящей Оферты. В случае, если вложение почтового отправления явилось  основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно, по требованию Исполнителя, предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся характера вложения почтового отправления, содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему предписаний в результате пересылки почтового отправления.

6.6. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении им своих данных.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки и моральный ущерб, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке и условиях возмездного оказания услуг по приему заявления о розыске/досыле регистрируемых почтовых отправлений.

6.8. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, размещаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 15 (рабочих) дней с момента ее получения.

6.9. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, Стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд, по месту нахождения ответчика.

6.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются законодательством, действующим на территории РФ.

 

 

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору оферты, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

7.2. Стороны обязаны своевременно проинформировать друг друга о наступлении вышеуказанных обстоятельств, при этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору изменяется соразмерно времени действия таких обстоятельств.

7.3. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документально в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и практикой делового оборота.

 

 

8.1. Оферта действует с момента опубликования в сети Интернет на официальном сайте ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА»: https://postdonbass.com и вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует:

 

 

9.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать договор оферты в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на официальном сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании договора.

9.2. Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязательств Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор оферты в любое время без предварительного уведомления Заказчика и оформления каких-либо документов в случае нарушения последним условий настоящего договора оферты.

 

 

10.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты в полном объеме путем совершения акцепта, Заказчик гарантирует Исполнителю, что:

 

 

11.1. Оферта, ее акцепт, исполнение, расторжение регулируются в соответствии с законодательством, действующим на территории РФ.

11.2. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не в полном объеме, регулируются законодательством, действующим на территории РФ.

11.3. Любые уведомления, связанные с акцептом оферты, разъяснением условий оферты, иными вопросами, которые могут возникнуть у любой из Сторон при исполнении оферты, направляются по месту нахождения Заказчика или Исполнителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

11.4. Если какое-либо из условий договора оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с законодательством, действующим на территории РФ, такое положение должно быть выделено из договора и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в договоре оферты, при этом остальные положения договора оферты не меняются и остаются в силе.