Пресс-центр
Новый уровень обслуживания посетителей
«Почта Донбасса» неустанно подчеркивает свою клиентоориентированность, причем не на словах, а на деле. С сегодняшнего дня в большом зале донецкого почтамта заработала система электронной очереди, которая позволит управлять потоком посетителей и, в конечном счёте, повысит качество обслуживания.
На входе в зал установлен информационный сенсорный терминал. Посетитель выбирает в меню необходимую услугу, получает талон с номером и переходит в комфортную зону ожидания. В зале на центральном табло отражается актуальная информация о порядке обслуживании клиентов, что позволяет создать абсолютную прозрачность работы персонала, исключая обслуживание без очереди.
«Почта Донбасса» планирует анализировать данные системы электронной очереди, оперативно реагировать на информацию о востребованности услуг, алгоритме и скорости их предоставления.
Будем рады видеть всех в зале донецкого почтамта (ул. Артема, 72) и надеемся порадовать новым уровнем обслуживания!
Другие новости
13 августа 2026
В честь 100-летия уникального заповедника «Почта Донбасса» выпустила конверты и виньетки, посвященные флоре и фауне «Хомутовской степи».
Изменение тарифов на сопутствующие услуги
05 августа 2026
С 5 августа изменились тарифы на сопутствующие услуги, связанные с предоставлением услуг почтовой связи.
02 августа 2026
2 августа во всем мире отмечается довольно необычный праздник — День рождения почтового ящика. Дата связана с появлением в Лондоне в 1858 году первого почтового ящика в привычном для нас виде. Эта, казалось бы, мелочь стала настоящим прорывом и серьезно повлияла на жизнь общества.