Пресс-центр
Новый уровень обслуживания посетителей
«Почта Донбасса» неустанно подчеркивает свою клиентоориентированность, причем не на словах, а на деле. С сегодняшнего дня в большом зале донецкого почтамта заработала система электронной очереди, которая позволит управлять потоком посетителей и, в конечном счёте, повысит качество обслуживания.
На входе в зал установлен информационный сенсорный терминал. Посетитель выбирает в меню необходимую услугу, получает талон с номером и переходит в комфортную зону ожидания. В зале на центральном табло отражается актуальная информация о порядке обслуживании клиентов, что позволяет создать абсолютную прозрачность работы персонала, исключая обслуживание без очереди.
«Почта Донбасса» планирует анализировать данные системы электронной очереди, оперативно реагировать на информацию о востребованности услуг, алгоритме и скорости их предоставления.
Будем рады видеть всех в зале донецкого почтамта (ул. Артема, 72) и надеемся порадовать новым уровнем обслуживания!
Другие новости
15 октября 2026
В честь векового юбилея Донецкой кондитерской фабрики «Почта Донбасса» выпустила праздничный почтовый блок – конверт и виньетку, которые уже сегодня, начиная с 13:00, можно приобрести в фирменном магазине «Филателия».
Ка-52 «Аллигатор» вышел в металле
09 октября 2026
«Почта Донбасса» продолжает выпуск филателистической продукции, посвященной технике СВО. Представляем вашему вниманию марку в металле с изображением грозной боевой машины — вертолета Ка-52, известного во всем мире как «Аллигатор»!
Выпуск к 12-й годовщине «Почты Донбасса»
09 октября 2026
К 12-летию со дня основания «Почта Донбасса» выпустила памятный конверт и виньетку в честь нашего сотрудника, победителя всероссийского конкурса «Земский почтальон» в знаковой номинации «Почтовый герой» Анны Ротань.