Пресс-центр
Итоги работы call-центра за январь 2024 года
В январе 2024 года сотрудниками call-центра ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» даны ответы и консультации на 4509 входящих обращений (звонки, тг-бот, электронная почта).
Главные темы обращений – вопросы по выплатам пенсий/социальных пособий и розыск/досыл почтовых отправлений.
Следует отметить еще один способ коммуникации – тг-чат Почты Донбасса, который уже оценили многие наши клиенты.
Режим работы call-центра ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА»:
пн-чт: 8:00 — 17:00,
пт-сб: 8:00 — 16:00,
вс — выходной.
+7(856) 303 36 46
+7(949) 099 54 50
450 — короткий номер Феникс
тг-бот: https://t.me/PostDonbasscom_bot
тг-чат: https://t.me/post_donbass
Другие новости
Итоги работы «Почты Донбасса» за май 2025 года
02 июня 2025
В течение месяца «Почта Донбасса» доставила 168 418 почтовых отправлений, 205 361 получателю были выплачены пенсии, социальные, компенсационные выплаты или денежная помощь на сумму 4 860,2 млн. рублей.
Изменения в оформлении услуги «Досыл почтовых отправлений»
30 мая 2025
Со 2 июня 2025 года онлайн-услуга «Досыл почтовых отправлений» (подача на сайте нашего предприятия бесплатной заявки на досыл почтовых отправлений из ОПС Куйбышево) будет недоступна. Напоминаем, что данный функционал был реализован как временная мера в связи с большим количеством почтовых отправлений, поступавших в адрес: а/я 12, 346940, Куйбышево.
Режим работы ОПС в июне 2025 г.
30 мая 2025
Обращаем внимание на изменение режима работы отделений почтовой связи в период с 8 по 15 мая! ОПС Донецк 1 «Главпочтамт» будет закрыт 8 и 12 июня.