Пресс-центр
Информируем об обновлении голосового меню
Мы усовершенствовали систему обработки и эффективной маршрутизации входящих телефонных звонков.
Голосовое меню с кастомизированным приветствием автоматически решает наиболее часто возникающие проблемы и сообщает клиенту необходимую информацию.
IVR (Interactive Voice-Response) позволяет параллельно принимать и обрабатывать множество запросов и сводит к нулю количество пропущенных входящих звонков.
Голосовое меню позволяет взаимодействовать с клиентом в режиме 24/7!
Надеемся на обратную связь, готовы меняться и становиться лучше.
450 — звоните!
Другие новости
30 апреля 2026
Добровольческому движению посвящен новый филателистический выпуск «Почты Донбасса», который поступил сегодня в продажу в магазине «Филателия» (г. Донецк, ул. Артема, 72) и доступен к заказу в нашем фирменном интернет-магазине.
Анна Ротань будет представлять «Почту Донбасса» на конкурсе «Земский почтальон 2026»
29 апреля 2026
Региональное экспертное жюри рассмотрело 17 достойных кандидатур почтальонов, представляющих всю Республику. По итогам тщательной оценки, первое место заняла Анна Валерьевна Ротань из Донецка (отделение почтовой связи Донецк 1).
«Почта Донбасса» присоединилась к акции «Зеленая весна – 2026»
28 апреля 2026
«Почта Донбасса» присоединилась к традиционной весенней экологической акции по наведению порядка после зимы на территориях наших городов и поселков. В этом году серия субботников «Зеленая весна – 2026» стартовала 25 апреля и продлится до 24 мая.