Пресс-центр
Информируем об обновлении голосового меню
Мы усовершенствовали систему обработки и эффективной маршрутизации входящих телефонных звонков.
Голосовое меню с кастомизированным приветствием автоматически решает наиболее часто возникающие проблемы и сообщает клиенту необходимую информацию.
IVR (Interactive Voice-Response) позволяет параллельно принимать и обрабатывать множество запросов и сводит к нулю количество пропущенных входящих звонков.
Голосовое меню позволяет взаимодействовать с клиентом в режиме 24/7!
Надеемся на обратную связь, готовы меняться и становиться лучше.
450 — звоните!
Другие новости
Изменение тарифов на сопутствующие услуги
05 августа 2026
С 5 августа изменились тарифы на сопутствующие услуги, связанные с предоставлением услуг почтовой связи.
02 августа 2026
2 августа во всем мире отмечается довольно необычный праздник — День рождения почтового ящика. Дата связана с появлением в Лондоне в 1858 году первого почтового ящика в привычном для нас виде. Эта, казалось бы, мелочь стала настоящим прорывом и серьезно повлияла на жизнь общества.
Продолжение серии «Год единства народов России»
27 июля 2026
«Почта Донбасса» выпускает вторую партию виньеток и конвертов, посвященных Году единства народов России. Старт продаж — 28 июля в фирменном магазине «Филателия» (г. Донецк, ул. Артема, 72).