«Юзовская почтовая контора до того переполняется народом, что почтовые чиновники, в нынешнем их составе, не успевают принимать и отправлять страховой и заказной корреспонденции иногда по два и по три дня, густонаселенные местности, отстающие от ближайших почтово-телеграфных учреждений на расстоянии 25 и более верст, не могут получить местного почтового отделения…»

Так, на заре ХХ века, почтовый чиновник Подгаецкий описывал положение с «почтовыми сношениями» в Донецком бассейне. Первое почтовое отделение появилось в Юзовке в 1875 году и располагалось в начале Второй линии (ныне улица Кобозева).

А где сегодня расположена почта в Донецке – знает каждый. Достаточно услышать мелодичные переливы «В светлом небе донецком» или «Спят курганы темные». Их каждый час играют большие часы на донецком Главпочтамте, восстановленные после длительного простоя в декабре 2015 года.

10 октября Государственное предприятие «Почта Донбасса» отметило свое трехлетие. Оно было образовано в 2014 году в соответствии с приказом № 15 тогдашнего Министерства информации и связи ДНР, с целью обеспечения потребностей граждан в предоставлении услуг почтовой связи.

У вас что, еще и почта работает?

Деятельность «Почты Донбасса» разворачивалась в условиях ведения активных военных действий, политической, социальной и экономической блокады со стороны Украины. Если честно, работа почты воспринималась тогда, как некий сюрреализм. «У вас что, еще и почта работает?» - удивлялись многие. «Да!» - гордо отвечали дончане.

Первыми открылись девять отделений в Донецке, а к концу 2014 года уже функционировали 124 отделения почтовой связи, которые специализировались на оказании услуг по доставке социальной помощи населению. С апреля 2015 года «Почта Донбасса» стала осуществлять выплаты пенсий, а в 2016 году общий объем письменной корреспонденции составил более 189 тыс. единиц, посылок – 14 тыс. штук, периодических печатных изданий – 2 млн 184 тыс. экземпляров, пенсии и социальные пособия получили 3 млн 685 тыс. человек.

На сегодняшний день Республиканский оператор почтовой связи «Почта Донбасса» уверенно предлагает потребителям более 30 различных видов услуг, в т.ч. услуги курьерской доставки, доставки грузов из Российской Федерации, выплаты пенсий и социальных пособий, почтовые переводы, прием и доставка различных видов почтовых отправлений, торговля товарами народного потребления, прием платежей за коммунальные услуги, прием и доставка периодических изданий, в т.ч. и зарубежных, доставка и размещение рекламно-информационного материала, доставка счетов – квитанций, продажа стартовых пакетов и прием платежей за услуги мобильной связи «Феникс». Центры почтовой связи «Почты Донбасса» открыты в Донецке, Горловке, Снежном, Енакиево, Старобешево и Макеевке, полноценно функционируют 227 объектов почтовой связи.

Что скрывает ПОПС?

Современная «Почта Донбасса» - это нечто большее, чем привычная всем почта с тетеньками за длинным прилавком и стеллажами с корреспонденцией. Здесь смело форматируют традиционные услуги с учетом новых возможностей почтовой сферы и особого отношения к своим клиентам. Одной из таких инноваций, характерных только для Донбасса, стало появление ПОПС – передвижных отделений почтовой связи.

Передвижная почта является полноценным отделением связи в миниатюре. Она обслуживает жителей населенных пунктов, где нет стационарных почтовых отделений, но есть огромная потребность в услугах почты. В любое время, в любую погоду ПОПС осуществляет доставку корреспонденции, периодики, товаров народного потребления, принимает коммунальные платежи, - одним словом, связывает людей с внешним миром.

Всего на «Почте Донбасса» функционируют четыре таких передвижных отделения почтовой связи на базе специальных автомобилей-офисов повышенной проходимости.

Филателия – гордость «Почты Донбасса»

В День Победы 9 мая 2015 года, «Почта Донбасса» ввела в обращение первую почтовую марку «Гиви и Моторола – герои Новороссии», посвященную Героям Донецкой Народной Республики Михаилу Толстых (1980 – 2017) и Арсену Павлову (1983 – 2016). Ее рисунок разработал художник из Санкт-Петербурга Леонид Кипарисов, тираж первой марки составил 66 тыс. экземпляров. Теперь, за три года, выпущено порядка 90 различных почтовых марок Донецкой Народной Республики. Филателистическая продукция «Почты Донбасса» пользуется большим спросом как внутри страны, так и за ее пределами.

То, что в ДНР выпустили и выпускают почтовые марки – вполне логично и объяснимо. Как известно, исторически сложилось, что марка – это не только знак почтовой оплаты, но и своеобразная «визитная карточка» самого государства, наряду с такими символами, как герб, флаг, гимн и др. Это мощный инструмент легитимизации. Причем не важно, признана страна на сегодняшний день или нет. «Выпуск знаков почтовой оплаты подчеркивает статус Республики, говорит о том, что она развивается. Наши марки соответствуют всем принятым международным стандартам», - отмечает специалист отдела филателии Татьяна Олейник.

Популярности донецким маркам добавляет и то, что военный конфликт в Донбассе продолжает оставаться в центре общественного внимания. И каждая марка, так сказать исходящая из зоны данного конфликта, обсуждается не только специалистами, но и распространяется в медиа-пространстве, имеет свою пропагандистскую силу.

Успехи становления республиканской филателии очевидны. Во-первых, это использование новых технологий выпуска почтовых марок. Во-вторых, наличие талантливого коллектива художников-дизайнеров, которые занимаются разработкой и полиграфией. А в-третьих, это сама филателистическая продукция, которая, безусловно, является предметом особой гордости «Почты Донбасса».

Главное – люди!

Но главное для донецкой почты – это люди, особое отношение к любому человеку, который переступил порог почтового отделения. «Мы работаем с людьми, поэтому нам очень важно оправдать их доверие. На сегодняшний день мы решим любую задачу, связанную с отправлением, доставкой корреспонденции, посылок, грузов. Подписка периодики, прием коммунальных платежей, выплата пенсий и социальных пособий – это тоже наша работа и забота. У нас много идей и планов по развитию, мы растем и совершенствуемся. Но, нашей главной задачей всегда будет особое отношение к людям. Это наша позиция», - так говорят у нас на почте.

Так, со 2 октября во всех отделениях почтовой связи «Почты Донбасса» стартовала бессрочная акция «Твори добро», призванная привлечь внимание к пожилым людям, их проблемам и заботам. Старшее поколение всегда было самым читающим. Поэтому любой неравнодушный человек может оформить подписку на периодические издания в подарок пожилым людям.

Кроме того, в любом отделении связи можно обратиться к руководству со своими предложениями по улучшению работы. И на почте учтут все ваши замечания!

Сегодня на почте трудятся более 1600 человек. Поздравляя коллег с праздником, генеральный директор ГП «Почта Донбасса» Денис Неудачин сказал: «Сегодняшний день для нас, действительно, праздничный. За три года сотрудниками предприятия проделана огромная работа, так как почта создавалась и строилась практически заново. Наши специалисты продолжают работать над повышением качества предоставляемых услуг, разрабатывают и внедряют новые формы обслуживания потребителя. Мы рады, что сегодня «Почта Донбасса» ассоциируется с жизненно необходимым сервисом и максимальным уровнем доступности. Для нас принципиально, чтобы одинаковые услуги и одинаковый уровень сервиса мог получить и житель столицы, и житель отдаленного села. От всей души поздравляю всех своих сотрудников, свою команду, с днем рождения предприятия! Крепкого здоровья, семейного благополучия и новых профессиональных успехов!»