Согласно п.123 Правил предоставления почтовых услуг в Донецкой Народной Республике, утвержденных Постановлением Совета Министров Донецкой Народной Республики от 27.02.2015 № 2-21,
Получатель имеет право за дополнительную плату подать заявление о:
- продлении срока хранения в объекте почтовой связи места назначения адресованного ему почтового отправления, почтового перевода до двух месяцев со дня поступления;
- пересылке или доставке адресованных ему почтовых отправлений, почтовых переводов по другому адресу;
- розыске отправленного ему регистрируемого почтового отправления, почтового перевода.
Для этого необходимо в отделении почтовой связи подать заявление на розыск почтового отправления, чек об оплате стоимости услуг почтовой связи и документ, удостоверяющий личность. Согласно п. 123 Заявления на розыск почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. О результатах розыска почтового отправления ГУП ДНР «Почта Донбасса» сообщает письмом на почтовый адрес, указанный в заявлении, в срок, предусмотренный законом ДНР «Об обращениях граждан».